來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2026-02-12 09:17
中國能源新聞網(wǎng)訊(譚定琴)“剛回來就有電力工作人員上門幫我們檢查線路,還教我用手機查電費,太貼心了!”2月10日,在重慶北碚區(qū)澄江鎮(zhèn),剛從外地返鄉(xiāng)的李先生對國網(wǎng)重慶北碚供電公司(簡稱“國網(wǎng)重慶北碚供電”)工作人員的上門服務連聲稱贊。隨著春節(jié)臨近,北碚區(qū)迎來返鄉(xiāng)高峰,為確保群眾春節(jié)用電安全可靠,該公司啟動專項服務行動,為返鄉(xiāng)人員提供全方位用電保障。
針對部分返鄉(xiāng)家庭用電線路老化、設(shè)備閑置等用電隱患,該公司組建專項服務隊深入村鎮(zhèn)社區(qū)開展“電力義診”活動。服務隊員重點對室內(nèi)線路、開關(guān)插座、漏電保護器等設(shè)施進行全面檢查,及時協(xié)助返鄉(xiāng)人員更換老化設(shè)備?!伴L時間不用的電器,重新啟用前一定要檢查線路是否完好。”服務隊員耐心提醒。
為方便返鄉(xiāng)人員辦理用電業(yè)務,該公司加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣力度。電力工作人員深入村社大力宣傳,幫助返鄉(xiāng)人員通過APP辦理電費繳納、電量查詢等業(yè)務。同時,還向返鄉(xiāng)人員贈送冬季安全用電指南和節(jié)約用電宣傳資料,引導大家錯峰使用取暖設(shè)備,共同維護電網(wǎng)平穩(wěn)運行。
春節(jié)期間,該公司將優(yōu)化應急搶修布點,嚴格執(zhí)行搶修人員24小時值班制度。對于返鄉(xiāng)人員集中區(qū)域,該公司建立快速響應機制,確保用電問題第一時間得到解決。“我們將持續(xù)關(guān)注返鄉(xiāng)人員用電需求,全力做好春節(jié)保供電各項工作?!痹摴鞠嚓P(guān)負責人表示,目前各項服務措施已全面落實到位,全體春節(jié)保電工作人員嚴陣以待守護萬家燈火,全力確保供區(qū)客戶溫暖過年、亮堂過年。
責任編輯:江蓬新