國網(wǎng)重慶北碚供電：開啟專項服務行動
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-02-12 09:17
中國能源新聞網(wǎng)訊（譚定琴）“剛回來就有電力工作人員上門幫我們檢查線路，還教我用手機查電費，太貼心了！”2月10日，在重慶北碚區(qū)澄江鎮(zhèn)，剛從外地返鄉(xiāng)的李先生對國網(wǎng)重慶北碚供電公司（簡稱“國網(wǎng)重慶北碚供電”）工作人員的上門服務連聲稱贊。隨著春節(jié)臨近，北碚區(qū)迎來返鄉(xiāng)高峰，為確保群眾春節(jié)用電安全可靠，該公司啟動專項服務行動，為返鄉(xiāng)人員提供全方位用電保障。
針對部分返鄉(xiāng)家庭用電線路老化、設(shè)備閑置等用電隱患，該公司組建專項服務隊深入村鎮(zhèn)社區(qū)開展“電力義診”活動。服務隊員重點對室內(nèi)線路、開關(guān)插座、漏電保護器等設(shè)施進行全面檢查，及時協(xié)助返鄉(xiāng)人員更換老化設(shè)備?！伴L時間不用的電器，重新啟用前一定要檢查線路是否完好。”服務隊員耐心提醒。
為方便返鄉(xiāng)人員辦理用電業(yè)務，該公司加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣力度。電力工作人員深入村社大力宣傳，幫助返鄉(xiāng)人員通過APP辦理電費繳納、電量查詢等業(yè)務。同時，還向返鄉(xiāng)人員贈送冬季安全用電指南和節(jié)約用電宣傳資料，引導大家錯峰使用取暖設(shè)備，共同維護電網(wǎng)平穩(wěn)運行。
春節(jié)期間，該公司將優(yōu)化應急搶修布點，嚴格執(zhí)行搶修人員24小時值班制度。對于返鄉(xiāng)人員集中區(qū)域，該公司建立快速響應機制，確保用電問題第一時間得到解決。“我們將持續(xù)關(guān)注返鄉(xiāng)人員用電需求，全力做好春節(jié)保供電各項工作?！痹摴鞠嚓P(guān)負責人表示，目前各項服務措施已全面落實到位，全體春節(jié)保電工作人員嚴陣以待守護萬家燈火，全力確保供區(qū)客戶溫暖過年、亮堂過年。
責任編輯：江蓬新
