來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-02-13 10:16
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(楊惠春)“謝謝你們,一回家就能用上放心電!”2月9日,剛返鄉(xiāng)的李先生對(duì)上門服務(wù)的城鎮(zhèn)供電所員工連聲道謝。春節(jié)臨近,返鄉(xiāng)人員增多,為確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,國(guó)網(wǎng)甘肅玉門市供電公司(簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)玉門供電”)組織工作人員深入社區(qū)和鄉(xiāng)村,開展客戶走訪與安全用電檢查專項(xiàng)行動(dòng)。
該公司工作人員重點(diǎn)對(duì)返鄉(xiāng)家庭提供上門用電檢查服務(wù),排查室內(nèi)外線路、開關(guān)及家用電器狀況,及時(shí)指出安全隱患,對(duì)老化、破損設(shè)施提出更換建議。同時(shí),普及冬季安全用電與節(jié)約用電知識(shí),講解電取暖設(shè)備的正確使用方法,并指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理電費(fèi)繳納、用電查詢等業(yè)務(wù)。
為確??蛻魡栴}“件件有落實(shí)、事事有回音”,該公司工作人員對(duì)走訪中收集到的用電需求與建議逐戶建立專項(xiàng)臺(tái)賬,通過動(dòng)態(tài)跟蹤與銷號(hào)管理,確保所有訴求不遺漏、不延誤。此外,該公司加強(qiáng)返鄉(xiāng)人員集中區(qū)域的配電設(shè)備和線路巡視監(jiān)測(cè),優(yōu)化應(yīng)急搶修預(yù)案,提前做好人員、物資和車輛準(zhǔn)備,提升春節(jié)保電響應(yīng)速度與處置效能。
國(guó)網(wǎng)玉門市供電公司將持續(xù)開展客戶走訪工作,密切關(guān)注春節(jié)期間用電負(fù)荷變化,嚴(yán)格落實(shí)保供電措施,為全縣人民歡度新春佳節(jié)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障。
責(zé)任編輯:江蓬新