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國網(wǎng)岷縣供電：護(hù)航消費(fèi)權(quán)益服務(wù)溫暖民生

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-18 14:21

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（杜娟 韓秦豫）在第44個國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為切實維護(hù)群眾合法用電權(quán)益，營造安全、和諧、放心的用電環(huán)境，3月13日，國網(wǎng)甘肅岷縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)岷縣供電”）以“擺攤設(shè)點(diǎn)”的形式設(shè)立專屬宣傳展臺，通過精準(zhǔn)科普、貼心答疑、面對面交流等方式，把優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)送到群眾“家門口”，奏響了為民服務(wù)的春日樂章。

　　活動現(xiàn)場，國網(wǎng)岷縣供電公司宣傳臺前各類宣傳手冊、折頁、傳單分類擺放，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，互動交流氛圍濃厚。“供電公司的服務(wù)太貼心了，不僅給我們講了安全用電知識，還解決了我一直搞不懂的智能電表讀數(shù)問題，真是幫了大忙?！币晃皇忻窠舆^宣傳資料，對國網(wǎng)岷縣供電公司的宣傳服務(wù)連連稱贊。此次宣傳活動，不僅讓群眾精準(zhǔn)掌握了實用的用電知識，更讓群眾真切感受到了電力服務(wù)的溫度，贏得了現(xiàn)場群眾的一致認(rèn)可與高度贊譽(yù)。

　　“阿姨，您看這個智能電表的使用指南，上面標(biāo)注了購電的幾種方式，手機(jī)上就能操作，特別方便?！薄凹依锏拇蠊β孰娖饕獑为?dú)接線路，私拉亂接容易引發(fā)火災(zāi)隱患……”宣傳過程中，工作人員緊扣群眾關(guān)切，聚焦日常安全用電、智能電表操作、電費(fèi)繳納、電力設(shè)施保護(hù)、節(jié)約用電技巧等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語言和生動的案例，為前來咨詢的群眾逐一講解。針對老年群體對用電知識了解不全面、線上操作不熟練等問題，工作人員耐心細(xì)致地手把手指導(dǎo)線上購電、故障報修等流程，細(xì)致排查群眾提及的用電隱患，用專業(yè)與耐心解答群眾疑惑。同時，工作人員向過往群眾發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料，詳細(xì)解讀破壞電力設(shè)施的法律后果，引導(dǎo)公眾自覺保護(hù)電網(wǎng)設(shè)備，共同維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓“安全用電、護(hù)網(wǎng)有責(zé)”的理念深入人心。

　　3·15是消費(fèi)者權(quán)益的“守護(hù)日”，也是民生服務(wù)的“踐行日”，更是踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的生動體現(xiàn)。下一步，國網(wǎng)岷縣供電公司將持續(xù)聚焦群眾用電需求，常態(tài)化開展用電知識宣傳普及工作，不斷優(yōu)化電力服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，用心用情解決群眾“急難愁盼”的用電問題，切實守護(hù)群眾用電安全與合法權(quán)益，為轄區(qū)營造安全和諧的用電環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實可靠的電力保障。

責(zé)任編輯：王萍