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國(guó)網(wǎng)北碚供電：電力服務(wù)進(jìn)家門(mén) 情暖銀發(fā)守平安

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-20 17:46

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（譚定琴）“張奶奶，您家這個(gè)插座老化比較嚴(yán)重，我們已經(jīng)幫您更換了新的，現(xiàn)在可以放心用了！”3月17日，在北碚區(qū)金刀峽鎮(zhèn)的一戶獨(dú)居老人家中，國(guó)網(wǎng)重慶北碚供電公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)北碚供電”）工作人員一邊熟練地更換老舊插座，一邊耐心向老人講解安全用電注意事項(xiàng)。

　　國(guó)網(wǎng)北碚供電公司各供電所在日常走訪中了解到，部分留守老人家庭存在用電安全意識(shí)薄弱、線路老化等共性問(wèn)題。為此，該公司將這一群體納入重點(diǎn)服務(wù)清單，組織各供電所工作人員深入村社，定期上門(mén)開(kāi)展用電安全檢查，讓老人用電更安心。

　　在金刀峽鎮(zhèn)小塘村，該公司工作人員攜帶專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備，重點(diǎn)走訪獨(dú)居老人、高齡老人等特殊群體，對(duì)家中用電線路、開(kāi)關(guān)插座、漏電保護(hù)器以及各類(lèi)家用電器的絕緣狀況進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路絕緣層破損、空氣開(kāi)關(guān)失靈等隱患，電力工作人員秉持“發(fā)現(xiàn)即消除”原則，當(dāng)場(chǎng)協(xié)助老人進(jìn)行整改更換。

　　在靜觀鎮(zhèn)大坪村，電力工作人員逐戶走訪留守老人家庭，將聯(lián)系方式告知他們，確保他們遇到用電問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間響應(yīng)；手把手教老人通過(guò)手機(jī)查詢電費(fèi)余額、了解用電情況。“孩子在外面打工，會(huì)擔(dān)心我們?cè)诩业挠秒姲踩，F(xiàn)在供電所經(jīng)常上門(mén)檢查，還給留了電話，孩子們心里踏實(shí)多了?！贝笃捍宓膭⒋鬆攲?duì)供電服務(wù)連連稱(chēng)贊。

　　為保障留守老人家庭長(zhǎng)期用電安全，該公司同步加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)維保障，各供電所加大對(duì)農(nóng)村供電線路和配變臺(tái)區(qū)的巡檢頻次，運(yùn)用紅外測(cè)溫等技術(shù)手段及時(shí)消除設(shè)備隱患。應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保突發(fā)故障快速處置。接下來(lái)，該公司將持續(xù)關(guān)注留守老人等特殊群體的用電需求，建立健全長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)走訪，以貼心服務(wù)守護(hù)萬(wàn)家燈火。

責(zé)任編輯：許艷