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國(guó)網(wǎng)臨澤供電：強(qiáng)化專項(xiàng)監(jiān)督 優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-23 16:40

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（曹瓊）10月20日，國(guó)網(wǎng)甘肅省張掖市臨澤縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)臨澤供電”）堅(jiān)守職責(zé)定位，緊緊圍繞供電服務(wù)核心，聚焦供電服務(wù)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，精準(zhǔn)靶向發(fā)力，深入開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)，為提升供電服務(wù)水平、營(yíng)造公平透明、便捷高效的一流用電營(yíng)商環(huán)境筑牢堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

　　優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，是激發(fā)市場(chǎng)主體活力、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之舉。國(guó)網(wǎng)臨澤供電深刻認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重大政治意義與現(xiàn)實(shí)需求，將監(jiān)督全面融入供電服務(wù)全流程，確保各項(xiàng)惠企利民政策精準(zhǔn)落地、執(zhí)行到位。

　　該公司密切關(guān)注國(guó)家關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”服務(wù)水平系列部署要求的貫徹落實(shí)情況。通過(guò)列席重要會(huì)議實(shí)時(shí)掌握政策推進(jìn)動(dòng)態(tài)，查閱相關(guān)資料核實(shí)政策執(zhí)行細(xì)節(jié)，開(kāi)展談話提醒強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)等方式，督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門切實(shí)壓實(shí)主體責(zé)任，確保電價(jià)政策精準(zhǔn)傳導(dǎo)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝嚴(yán)格遵守時(shí)限要求、小微企業(yè)“三零”服務(wù)全面覆蓋用戶，有效杜絕政策執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)“中梗阻”現(xiàn)象，防止政策落實(shí)存在偏差和走樣。

　　圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電費(fèi)收取、故障搶修等供電服務(wù)核心業(yè)務(wù)，該公司紀(jì)檢部門聯(lián)合營(yíng)銷、運(yùn)檢等專業(yè)力量，深入基層供電所、營(yíng)業(yè)廳等一線窗口單位，綜合運(yùn)用明察暗訪、模擬業(yè)務(wù)辦理、回訪電力用戶等多樣化手段，全方位排查服務(wù)過(guò)程中可能滋生的推諉扯皮、效率低下、吃拿卡要、違規(guī)收費(fèi)等不正之風(fēng)，以及各類侵害群眾利益的問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅處理，決不姑息，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益，樹立良好的供電服務(wù)形象。

　　國(guó)網(wǎng)臨澤供電積極搭建“線上+線下”立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通公司內(nèi)部舉報(bào)平臺(tái)等信訪渠道，廣泛鼓勵(lì)和引導(dǎo)電力客戶、社會(huì)各界共同參與監(jiān)督。針對(duì)收到的涉及供電服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境的投訴舉報(bào)和問(wèn)題線索，專門建立臺(tái)賬，嚴(yán)格遵循優(yōu)先處置、快查快辦原則，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做到事事有回音、件件有著落，切實(shí)增強(qiáng)用戶對(duì)供電服務(wù)的信任與滿意度。

　　對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中暴露出的服務(wù)短板、作風(fēng)問(wèn)題和廉潔風(fēng)險(xiǎn)，該公司不僅督促相關(guān)部門和人員立行立改，更注重追根溯源，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的廉潔教育和日常管理，以“查處一案、警示一片、治理一域”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、整改、治理的有機(jī)融合與貫通，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量與管理水平。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)臨澤供電將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)舉措，持之以恒深化供電服務(wù)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作，持續(xù)聚焦并堅(jiān)決糾治影響營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法行為，推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好生活提供更加可靠、優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務(wù)保障。

責(zé)任編輯：楊娜