國網(wǎng)甘州供電：深耕營商環(huán)境優(yōu)化新實踐
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-19 15:05
中國能源新聞網(wǎng)訊（朱偉斌）12月17日，國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司新墩供電所工作人員走進轄區(qū)桑尼森迪（張掖）智能科技有限公司，為其講解相關電力政策，這正是該公司以電力服務為紐帶，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。
近年來，該公司始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，將優(yōu)化營商環(huán)境作為服務地方經濟社會發(fā)展的核心抓手，以“減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、提效率”為目標，打出一套涵蓋用電報裝、供電保障、增值服務的“組合拳”。在流程優(yōu)化上，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結”機制，整合用電申請、方案答復、竣工檢驗等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高壓用電報裝流程壓縮40%以上，低壓用電“一次都不跑”覆蓋率達100%。依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、政務服務平臺等數(shù)字化渠道，構建“線上為主、線下為輔”的服務體系，讓企業(yè)和群眾足不出戶即可辦理各類用電業(yè)務，線上辦電率持續(xù)保持在95%以上。
在供電保障方面，該公司加大電網(wǎng)投資建設力度，針對工業(yè)園區(qū)、產業(yè)園區(qū)等重點區(qū)域，實施電網(wǎng)升級改造工程，新建及改造10千伏線路3.2公里、配電變壓器12臺，大幅提升區(qū)域供電可靠性和供電能力。建立“網(wǎng)格化”供電服務模式，劃分10個供電服務網(wǎng)格，配備100名網(wǎng)格經理，實現(xiàn)服務區(qū)域全覆蓋、服務響應無死角。同時，組建黨員服務隊和青年志愿服務隊，健全“30分鐘搶修圈”機制，針對突發(fā)故障快速響應、高效處置，確保故障停電時間壓縮至最短，今年以來累計開展搶修服務68次，平均搶修時長同比縮短25%。
為切實降低企業(yè)用電成本，該公司主動落實國家電價改革政策和紓困解難舉措，積極推廣峰谷分時電價、兩部制電價等市場化電價機制，為企業(yè)提供個性化用電方案定制服務，幫助企業(yè)優(yōu)化用電結構、節(jié)約用電成本。針對小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體，推出“零上門、零審批、零投資”三零服務，簡化報裝流程、減免相關費用，今年已累計為106家小微企業(yè)節(jié)省用電成本55萬元。此外，該公司還開展“供電服務進企業(yè)”專項行動，組織技術骨干深入企業(yè)開展用電檢查和技術指導，幫助企業(yè)排查用電安全隱患、提升節(jié)能降耗水平，累計開展上門服務386次，排查并整改隱患66項，助力企業(yè)實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將繼續(xù)以客戶需求為導向，持續(xù)深化供電服務改革，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質效，以更可靠的供電、更優(yōu)質的服務、更優(yōu)惠的政策，為地方經濟社會高質量發(fā)展注入強勁電力動能，讓電力服務成為優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”。
責任編輯：沈馨蕊
