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甘肅數(shù)字化事業(yè)部構(gòu)建配網(wǎng)故障工單全流程管控場景

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-02-27 14:51

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（辛亞峰 張建鋒）近日，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部（簡稱“甘肅數(shù)字化事業(yè)部”）聯(lián)合國網(wǎng)張掖供電公司創(chuàng)新打造的“配網(wǎng)故障工單智能研判”場景在國網(wǎng)甘肅張掖供電公司指揮中心開展試點(diǎn)應(yīng)用。

　　據(jù)悉，數(shù)字化事業(yè)部聯(lián)合國網(wǎng)張掖供電公司組建專項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，聚焦配網(wǎng)故障工單中無效工單占比高、人工研判效率低等痛點(diǎn)，基于“基層一系統(tǒng)”構(gòu)建配網(wǎng)故障工單全流程管控場景。

　　該場景能夠?qū)崿F(xiàn)市級(jí)故障工單精準(zhǔn)識(shí)別、縣級(jí)自動(dòng)派單、所級(jí)快速回單，形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)、全流程閉環(huán)管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)同步、流程自動(dòng)銜接、工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，從而破解了傳統(tǒng)管理模式下的效率瓶頸。試用以來，派發(fā)至供電所的故障工單壓降52.9%，避免了臺(tái)區(qū)經(jīng)理對無效故障工單的現(xiàn)場核查，提升了工單管理全流程的協(xié)同效率，切實(shí)為基層減負(fù)。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將持續(xù)深化人工智能技術(shù)研究與落地。重點(diǎn)推進(jìn)指揮中心、供電所業(yè)務(wù)等更多數(shù)智化場景研發(fā)，不斷豐富平臺(tái)AI應(yīng)用生態(tài)，以“平臺(tái)+AI”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：楊娜