內(nèi)蒙古烏海供電：黨建引領創(chuàng)新 推動改革發(fā)展
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-10-14 11:02
中國能源新聞網(wǎng)訊（米海坤）內(nèi)蒙古電力集團烏海供電公司（以下簡稱“內(nèi)蒙古烏海供電”）客戶服務中心充分發(fā)揮黨建引領作用，以更高標準、更實舉措創(chuàng)新推動改革發(fā)展，電力營商環(huán)境和供電服務模式進一步優(yōu)化。
該中心將黨建引領工作深度融入國企改革全過程，成立“紅色服務團”，深入企業(yè)客戶現(xiàn)場調(diào)研業(yè)擴報裝服務中的痛點和難點。針對客戶反映的問題，推出了“企業(yè)用電超前服務”“跨部門協(xié)同服務機制”“客戶回訪”等3項服務新模式。將高壓業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)由6個壓縮至4個，供電企業(yè)可控環(huán)節(jié)時限縮短至9.5個工作日。截至目前，累計開展現(xiàn)場調(diào)研12場，形成業(yè)擴報裝工作優(yōu)化方案8項，客戶報裝送電完成效率提升15%。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，利用工業(yè)園區(qū)“電力服務站”，累計主動上門服務231次，為企業(yè)提供綠電綠證交易問題解答101次，政策宣貫65次，電力服務員入戶上門服務8500余戶，解決各類用電問題1200余戶次，以蒙電服務的“溫度”與“速度”，為烏海市打造新能源產(chǎn)業(yè)高地、優(yōu)化營商環(huán)境、保障民生用電注入強勁動能，譜寫出一曲助企惠民的電力贊歌。
下一步，該中心將切實不斷強化黨建引領作用，深入貫徹落實國企改革。
責任編輯：楊娜
