喀什華興供熱：熱費(fèi)預(yù)收突破1億元
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-17 15:41
中國電力新聞網(wǎng)訊（朱磊） 隨著最后一筆熱費(fèi)到賬，華電喀什熱電公司華興供熱公司（以下簡稱“喀什華興供熱"）2025—2026熱費(fèi)預(yù)收突破1億元大關(guān)為保障冬季穩(wěn)定、高效供熱奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。供熱工作事關(guān)千家萬戶的冷暖，是重要的民生工程、民心工程。預(yù)收熱費(fèi)工作的順利推進(jìn)，直接關(guān)系到冬季燃煤、天然氣等能源的儲(chǔ)備、管網(wǎng)設(shè)施的維護(hù)檢修以及應(yīng)急保障能力的提升。本次熱費(fèi)預(yù)收能夠提前并超額完成階段性目標(biāo)，得益于廣大熱用戶的理解、支持與積極配合。
服務(wù)前置，主動(dòng)對(duì)接。 通過社區(qū)公告、微信公眾號(hào)、短信提醒、上門走訪等多種形式，提前發(fā)布繳費(fèi)通知、明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)解答用戶疑問，變被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)，確保了信息傳遞的準(zhǔn)確與暢通。
渠道多元，便捷高效。 大力拓展線上繳費(fèi)渠道，通過強(qiáng)化宣傳力度，宣傳海報(bào)，懸掛條幅、電話通知、短信推送等融媒體同步宣傳，用戶可通過公司官方APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，動(dòng)動(dòng)手指即可完成繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，保留線下營業(yè)廳窗口服務(wù)，方便不熟悉線上操作的老年用戶等群體，體現(xiàn)了服務(wù)的溫度與包容性。
提升品質(zhì)，贏得信賴。 去冬今春供熱期結(jié)束后，喀什華興供熱即投入大量人力物力，針對(duì)上一采暖季暴露出的問題，開展“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)換熱站設(shè)備進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，著力提升供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定性和能效。
下一步，喀什華興供熱將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉成果，探索思路，積極創(chuàng)新，奮力開創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪
