國網(wǎng)寶應(yīng)供電：細心服務(wù)除隱患 守護老人度暖冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-27 15:38
鄭寶元
“謝謝、謝謝你們，孩子們在外頭也能放心了?！?1月25日上午，居住在寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)濱河花園11幢2單元的獨居老人顧寶萍，對國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)寶應(yīng)供電”）曹甸供電所工作人員鄧加彥和殷從洪連聲道謝說。原來，兩位工作人員剛剛為她家排除了一起移動插座老化而引發(fā)的用電隱患。
上午9時許，曹甸供電所營業(yè)廳接到一個來自外地的求助電話。
“是供電所嗎？我家里有只插座出現(xiàn)了故障，能麻煩你們派人去看一下嗎？我媽七十幾歲了，一個人在家，早上打電話跟我說，家里插座有糊味還呲火花，我擔(dān)心線路燒壞了引發(fā)電報火災(zāi)事故?！贝螂娫挼恼穷檶毱嫉膬鹤?。
盡管居民室內(nèi)用電設(shè)備故障不屬于供電所搶修服務(wù)范圍，但考慮到老人的特殊情況，接到求助后，鄧加彥、殷從洪沒有推諉，立即攜帶工具，十分鐘不到就趕到了顧奶奶家中。
今年76的顧奶奶，老伴已去世十多年，一直獨自生活。子女常年在外務(wù)工，一年難得回來幾次。
“你們來得真快，剛剛我買菜回來就聞道家里有糊味，發(fā)現(xiàn)是床旁邊的這個插線板呲火花，趕緊把它拔了?！鳖櫮棠讨钢差^一個已明顯變形表面燒焦的移動插座，心有余悸地說。
現(xiàn)場可見，電熱毯的插頭正連接在這個移動插座上，而移動插座則接入距離床鋪較遠的固定插座上。
經(jīng)檢查確認，隱患源頭為該移動插座內(nèi)部銅片老化松動，導(dǎo)致接觸不良，出現(xiàn)“呲火”現(xiàn)象，且電熱毯長時間通電使用，插座的塑料外殼已經(jīng)被高溫熔化變形。
“顧奶奶，這個移動插座質(zhì)量不合格，是個‘隱形炸彈’。”殷從洪指著燒壞的插座解釋說，“電熱毯必須要選用有‘3C’認證的合格產(chǎn)品，不能省這個錢，這個舊的不能用了。您是不是經(jīng)常不拔電熱毯插頭？這樣風(fēng)險太大了，冬天本就干燥，這樣很容易引發(fā)火災(zāi)。”
“是呀，我年紀大了，老是忘關(guān)電熱毯，之前也不知道不關(guān)這么危險，我以后一定記住?！鳖櫮棠搪犕?，表示將改正用電習(xí)慣。
排除用電隱患后，兩位師傅又將顧奶奶全屋其他用電設(shè)備和插座都檢查了一遍，確保沒有其他安全隱患，給其留下了服務(wù)電話，并再三叮囑她冬季安全用電注意事項。
作為濱河花園片區(qū)的臺區(qū)經(jīng)理，鄧加彥意識到該區(qū)域獨居老人較多，類似安全隱患可能普遍存在。離開顧奶奶家里后，他與殷從洪又陸續(xù)走進周圍幾戶獨居老人家里，為他們義務(wù)檢查用電線路設(shè)備，宣傳安全用電知識。
“許大爺，我們幫您檢查一下家里的用電線路?！薄暗阅棠?，取暖器使用的時候務(wù)必遠離易燃物，不能覆蓋衣物?！泵康揭粦簦麄兌颊J真排查，耐心解答老人們的用電問題，并留下供電服務(wù)電話。一句句樸實而專業(yè)的叮囑，為這個寒冷的冬天增添了一份特殊的溫暖。
責(zé)任編輯：于學(xué)華
