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國網(wǎng)臨洮供電：以電護(hù)航歸鄉(xiāng)路 用心溫暖返鄉(xiāng)人

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-01-26 18:20

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（何智奇）“我們昨天才到家，你們今天就來上門服務(wù)了。有你們供電公司幫我們檢查設(shè)備，今年過年我們用電也更放心了。太感謝你們啦！”1月23日，剛從外地返鄉(xiāng)的甘肅省洮陽鎮(zhèn)五愛村村民茍虎彪，對前來上門義務(wù)排查和指導(dǎo)安全用電的國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)臨洮供電”）工作人員連連道謝。

　　歲末年初，歸鄉(xiāng)在即。外出務(wù)工人員也陸續(xù)踏上了返鄉(xiāng)歸途，但由于家中用電線路設(shè)備長期未使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素影響，導(dǎo)致用電線路設(shè)備存在一定的安全隱患。為了讓返鄉(xiāng)人員能用上安全電、暖心電，該公司未雨綢繆、靠前服務(wù)，組織工作人員走街串巷開展返鄉(xiāng)客戶大走訪活動，徹底解決返鄉(xiāng)家庭常見的用電難題，讓歸鄉(xiāng)的喜悅不被用電問題所影響，切實(shí)做好返鄉(xiāng)人員安全用電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　針對長期空置的返鄉(xiāng)家庭可能出現(xiàn)的線路老化、用電設(shè)備閑置故障、電費(fèi)余額不足等問題，該公司充分利用臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)渠道，通過村委會、鄰里聯(lián)系等方式，提前了解返鄉(xiāng)住戶信息，建立“返鄉(xiāng)人群用電服務(wù)檔案”，重點(diǎn)為長期空置房屋進(jìn)行全面“電力體檢”，排查線路老化、開關(guān)破損、漏電保護(hù)器失效等隱患，現(xiàn)場更換破損配件，整改安全隱患。

　　此外，在上門服務(wù)過程中，該公司工作人員還貼心為返鄉(xiāng)客戶發(fā)放安全用電手冊，現(xiàn)場講解電采暖、大功率電器使用規(guī)范及冬季防火防觸電知識，發(fā)放“便民卡”并張貼在電表箱、村社公示欄等醒目位置，確保返鄉(xiāng)群眾遇到用電難題隨時(shí)能聯(lián)系、及時(shí)能解決。

　　下一階段，國網(wǎng)臨洮供電公司將密切關(guān)注返鄉(xiāng)人員用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，強(qiáng)化供電保障能力，用可靠的電力保障和細(xì)致的供電服務(wù)，讓返鄉(xiāng)群眾度過一個(gè)歡樂祥和、溫暖明亮的冬天。

責(zé)任編輯：楊娜