來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2026-02-05 14:54
中國能源新聞網(wǎng)訊(鄭寶元)“經(jīng)檢測,你家的家保未損壞,是你家廚房水槽縫隙漏水滴落到水井抽水泵接線盒上,導(dǎo)致抽水泵外殼漏電跳閘,我已將抽水泵接線盒用電吹風(fēng)進行烘干處理,現(xiàn)在,可以正常使用家保了?!?月3日,國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司(簡稱“國網(wǎng)寶應(yīng)供電”)氾水供電所臺區(qū)經(jīng)理伏海、韓超、劉宇三人來到寶應(yīng)縣氾水鎮(zhèn)躍勝小區(qū),用專業(yè)檢測儀為用戶劉桂家測試家保和室內(nèi)線路絕緣性能,查明其家中線路漏電故障原因后如是說。
為做好迎峰度冬及春節(jié)保供電工作,氾水供電所結(jié)合冬季用電高峰、返鄉(xiāng)人員較多等特點,從2月1日起,組織由24名臺區(qū)經(jīng)理為骨干的黨員服務(wù)隊,開展“丙午新春走基層 節(jié)能宣傳進萬家”活動。所有工作人員化身“宣傳員”“電醫(yī)生”,深入社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場以及沿街商鋪,積極向用戶宣傳“e起節(jié)電”重要意義,“手把手”指導(dǎo)用戶下載注冊并使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。工作人員用通俗易懂的語言,向用戶講解如何通過該平臺參與節(jié)電活動。在社區(qū),工作人員耐心為居民用戶演示查詢家庭用電情況、設(shè)置節(jié)電提醒等功能;在農(nóng)貿(mào)市場和沿街商鋪,針對商戶用電量大的特點,工作人員為他們制定個性化的節(jié)電方案,并現(xiàn)場指導(dǎo)他們使用APP中的節(jié)能策略。
同時,工作人員將服務(wù)重點聚焦獨居、高齡、行動不便的老年用戶群體。工作人員攜帶工具包上門,提供“點對點”服務(wù),不僅耐心講解報修渠道,還幫助其檢查室內(nèi)線路與取暖設(shè)備安全性,更換老化的開關(guān)插座,發(fā)放便民聯(lián)系卡,將屬地臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話寫在電表箱外殼,便于老人在發(fā)生用電故障時能夠及時聯(lián)系。
此外,根據(jù)“電力聯(lián)絡(luò)員”及村組微信群等渠道了解到的返鄉(xiāng)務(wù)工人員信息,工作人員主動登門對返鄉(xiāng)人員家中的電表、線路、漏電保護器等用電設(shè)施進行檢查,消除導(dǎo)線破損、家用電器潮濕漏電、開關(guān)接觸不良等各類隱患,為返鄉(xiāng)人員開辟復(fù)電“綠色通道”,提供24小時暢通的電力咨詢、查詢、報修等服務(wù),確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上安全電、放心電、滿意電。
截至目前,氾水供電所已為38戶返鄉(xiāng)人員家中恢復(fù)供電,排查用戶室內(nèi)用電線路及設(shè)備安全隱患28個,消除隱患28個,更換試跳不靈的家保32臺,幫助用戶處理內(nèi)部線路漏電5戶,發(fā)放宣傳資料1200余份。
活動預(yù)計到2月15日結(jié)束,確保每一臺設(shè)備、每一個用戶、每一個環(huán)節(jié)檢查到位,做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,用心守護廣大用戶春節(jié)安全可靠用電。
責(zé)任編輯:許艷