來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-03-31 16:47
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(何智奇)3月17日,一場(chǎng)春雪,鄉(xiāng)村院落披上一層薄薄的銀裝。國(guó)網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)臨洮供電”)的“電管家”們踏雪而行,開(kāi)展安全隱患排查與安全用電宣傳,用真情為特殊群體撐起安全用電的“保護(hù)傘”。
“大爺,您家電線(xiàn)有些老化了,我們幫您換一根,以后用電就更放心了。”在老人家中,該公司工作人員一邊熟練地操作,一邊詢(xún)問(wèn)老人家中用電情況。
在排查隱患的同時(shí),該公司工作人員還當(dāng)起了“安全宣傳員”,將安全用電知識(shí)送到老人身邊。他們用通俗易懂的語(yǔ)言,耐心講解電暖器、電熱毯等取暖設(shè)備的正確使用方法,叮囑老人不要在一個(gè)插座上同時(shí)使用多個(gè)大功率電器,避免超負(fù)荷運(yùn)行。此外,該公司工作人員還向老人發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè),將安全宣傳融入每一次入戶(hù)服務(wù)中,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放資料、留下聯(lián)系方式等多種形式,讓安全用電知識(shí)真正走進(jìn)老人心里。
在洮陽(yáng)鎮(zhèn),60多歲的獨(dú)居老人李大爺拉著工作人員感謝道:“下雪天你們還惦記著我,又教我怎么安全用電,我心里熱乎乎的?!惫ぷ魅藛T笑著回應(yīng):“您用電安心,我們就放心?!?/p>
據(jù)悉,為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升客戶(hù)獲得感和滿(mǎn)意度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)送到客戶(hù)“心坎”里,國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電公司組織工作人員主動(dòng)對(duì)接、上門(mén)走訪(fǎng)孤寡老人,了解用電需求和用電難題,征求用電建議,義務(wù)檢查用電線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、家用電器,及時(shí)更換老化破損的導(dǎo)線(xiàn)、插座、漏電保護(hù)器,消除安全隱患。
通過(guò)邊檢查邊講解、邊服務(wù)、邊宣傳的方式,工作人員不僅消除了老人家中的用電隱患,更在老人心中播下了安全用電的意識(shí)種子。下一步,國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電公司將深入構(gòu)建“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制,聚焦群眾所急所需,細(xì)化服務(wù)措施,用心解決實(shí)際問(wèn)題,持續(xù)加大安全用電宣傳力度,用真情為弱勢(shì)群體家庭送去放心電、暖心電,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,讓溫暖在每一個(gè)尋常日子里延續(xù)。
責(zé)任編輯:許艷